Kelas Satu Sepenuhnya. Itu terjemahan yang saya baca tiap kali menonton the new must-watched reality show di AXN untuk acara berjudul: First Class All The Way.
Ini adalah cerita tentang perjalanan Sara Ryan Duffy (President Direktur SRD International, sebuah perusahaan travel terkemuka di AS) bersama tim concierge nya dalam memberikan pelayanan travelling kepada klien2 mereka.
Yang membedakan perusahaan travel milik Sara ini dari perusahaan2 travel lain adalah, tentu saja, layanan “kelas satu sepenuhnya” yang mereka tawarkan. So, klien2 yang menggunakan jasa mereka datang dari kalangan yang tidak lagi mempersoalkan “how much do I have to pay”. They seek for comfort rather than budget control. They need simplicity rather than adventurous backpacker-way voyage.
Untuk memberikan layanan kelas satu sepenuhnya itulah, Sara memilih menggunakan istilah concierge, bukan travel agent. Di kamus sih, saya baca arti concierge itu door-keeper, atau porter (of a block of flats, etc.). Menurut Sara, concierge team lebih dari sekadar travel agent. Umumnya travel agent hanya mengatur perjalanan wisata dalam bentuk program “ala kadarnya”, tanpa memasukkan detil2 kebutuhan dan keinginan klien.
Sedangkan Sara and her concierge team betul2 merancang every detail perjalanan wisata untuk si klien. Very customized for each client. Lets say, bahkan warna dan lipatan bed cover atau keset kaki di kamar hotel klien pun, diatur sama mereka. Belum lagi objek2 yang mereka pilih, banyak di antaranya yang bukan hanya indah dan menakjubkan, tapi juga hanya bisa dikunjungi oleh mereka yang berkantong tebal.
Seperti di episode lalu, mereka membawa kliennya berlibur ke Positano, Italia. Salah satu tempat yang mereka kunjungi adalah Hotel Caruso di Ravello, yang berlokasi di atas tebing pesisir pantai Almafi.
Hotel Caruso terkenal sebagai salah satu tempat paling eksklusif di dunia, karena lokasinya berada di dataran tinggi Italia dengan pemandangan yang luar biasa menakjubkan. Mereka punya outdoor swimming pool yang berada di tebing dataran tinggi itu, dengan view ke lembah di bawah sana yang… wow… gila bener deh pokoknya. It’s like… swimming at the top of the world. Itu komentar semua orang yang sudah pernah ke sana.
Kata manager hotelnya, Hotel Caruso dulu adalah istana untuk para bangsawan yang datang menginap di sana. Sementara kolam renang itu, semula adalah tempat penyimpanan anggur berkualitas milik istana, yang kemudian mereka modifikasi menjadi kolam renang (yang pun tak kalah berkualitas). 
Well, lets put it into my list of “great places-to-visit”. Italia, Positano, Hotel Caruso Ravello
-peanut-
